Najprej poglej svoj koledar
Če večina pomembnih odločitev čaka nate, tega ni treba zaviti v lepo besedo. Podjetje je odvisno od ene osebe.
To ni nujno ego in ni nujno nesposobnost ekipe. Pogosto je samo način dela, ki je bil nekoč učinkovit, danes pa je postal preozek.
Odgovornost mora biti vidna
Ljudje težko prevzamejo odgovornost, če ni jasno, kaj smejo odločiti sami, kaj pomeni dober rezultat in kdaj se mora vodja vključiti.
Zato začnem pri vlogah, procesih in merilih, ne pri motivacijskem govoru.
Cilj ni, da lastnik izgine
Cilj je, da se lastnik lahko ukvarja s stvarmi, kjer je res potreben. Če mora vsak dan gasiti isti požar, je treba pogledati, zakaj se požar vedno znova prižge.
Če moraš biti prisoten pri vsakem pomembnem koraku, podjetje nima samo veliko dela. Ima tudi oblikovalski problem.